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绩效管理培训课程视频讲座简介：
0 g2 G" t }: J4 c% @8 X* f& k
/ x3 m5 k P z章义伍，香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，美国汉堡大学认证培训师，工商管理硕士。曾任北京麦当劳训练经理和营运经理，联想电脑公司市场副总监，中新人才产业有限公司副总经理兼专业培训师。现任某跨国集团中国分公司人力资源总监，Nokia、ABB、中化集团、五矿集团、中科实业、吉通通讯、中外制药、石药集团、沈阳万科房地产、中天房地产、联想科技园、维根制衣、雪花恩布拉克、清华大学职业经理人培训中心等企业的培训及咨询特约顾问。
( |0 n- ?$ ~( R
$ ^& {4 ], i0 E: I, D/ M☆了解团队的基本概念；* |+ |" l) Y, E$ a% d8 Q& ]
☆诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法；+ }$ ]3 V+ c8 _* f& h$ M
☆掌握挑选团队成员的方法；
6 Q& f* O* ^7 G) U+ B☆学会制定有效的团队目标；
8 f# L& p% ~% G7 B( S5 d) R☆理解并运用打造高绩效团队的关键技巧。# j8 C8 l+ b6 u3 Z% P2 a5 \
2 x: g, t# K3 U: a: c* C
. G8 Y; Q2 S) i. l7 J/ Q8 D' i* N第一讲 什么是团队
, K! }% g# H) O, z. U+ |1.团队的概念和构成要素( \3 D5 K' v! b' J6 O2 g: H8 T i
2.团队与群体的区别
8 ^( H6 u0 V; a* @/ w$ U$ j" k3.团队的类型% v- D) H9 h" q0 z% u1 g& T9 q. ]
& i5 W" C8 B; C0 f; {
第二讲 团队为什么如此流行
' G# F/ v: m+ I8 }1.团队流行的原因
! \- L( g, p- G: l+ U2.组建团队的阻力
9 E# N; o- n8 |7 X* o- _: z+ L$ \" x3.团队对组织的益处. d, } B3 }( }/ N3 t& E% H; L
4.团队对个体的影响
5 r; [# y# a0 H P! U
. h+ E. A) N4 p/ H7 E9 j; K第三讲 团队的发展阶段
0 O4 s- T0 r5 K: P3 {1.团队的成立期
( h$ Y; v3 k" S& g2.团队的动荡期: Q% M! s! X7 X5 P3 P3 |
3.团队的稳定期# V0 Y& Z: R0 `/ f5 L
4.团队的高产期
0 w2 t! {% q8 O8 O$ r5. 团队的调整期
( b1 s2 t/ a& c+ D5 S8 V; H5 O0 H' x6 T: D8 z; s1 Y) }7 z
第四讲 弹性的统一团队. X% a" W& p: E5 L: e9 e
1.识别团队的发展阶段$ |* F! F7 U d* E/ b
2.团队领导者的行为
$ I& l! x) X2 J- G9 [3.团队领导的方式
% a/ S0 e4 Y" x9 ]
+ H6 E4 c6 Y8 v2 U; @0 X第五讲 诊断团队角色(一)+ V2 J3 S; i9 _
1.角色的测试5 U. P5 j: }3 T
2.实干者概述
! D% e' X+ X- Z+ H3.协调者概述
& P/ [- d. ?1 ^& U0 z0 V& ]3 T4.推进者概述' h+ ]* K+ U; H) p, ]- V5 }
1 g2 Q! h/ I# W9 j* t$ y
第六讲 诊断团队角色(二)
4 x7 R# N0 o. J1.创新者概述
, G3 Q7 q6 Q. @) ^5 P, I, q8 J2.信息者概述
2 X6 d9 a- o& H3.监督者概述
2 E3 C* g7 B$ i/ G8 `9 {' m; I$ s4 i4.凝聚者概述
+ C6 M5 g9 V1 f) C. a. U! M+ @5.完美者概述4 x1 q. U( W0 r3 `' Z7 ^
6.技术专家概述/ O: r1 S, z" F: s& g8 d1 ^: B) C" ?& V
$ |1 W) q8 ]0 A2 v; N( _第七讲 制定共享的团队目标(一)
2 T' i& n! N$ s* j1.团队目标的作用与来源- ?% i m! b. k
2.制定目标的黄金原则
9 k+ m* C3 F7 x* J# \. c% r1 X% ^
' U& ?5 G. t6 f8 l, ~" T7 V第八讲 制定共享的团队目标(二)
2 [3 D. f$ | V9 \1.制定目标要避免陷阱
3 {) L t5 a) x2.制定挑战性的目标
- {' A( V& K5 n. B& j- C. E3.将目标转化为工作计划
% E, ^) t) [8 S4.建立目标的控制系统
: S) \3 p" X! R+ d6 x: |) O7 Y- T, @
第九讲 培育团队精神
u( |+ q4 T; ^- {' K1.团队精神的内涵
0 e0 c% w3 m* }2 V2.团队凝聚力培养
" d0 F7 j6 l8 L# s" u: J1 s3.合作气氛的营造! n! K. |! l1 P( J# U
4.团队士气的提升9 a+ q: i3 A, |4 g! }$ M
8 J# ]/ b9 R9 O3 d0 u' y! @+ j第十讲 团队中的人际关系
2 M! J' T" D4 F( R' t1.人际关系的团队意义
/ U7 ]4 L, H: J0 I5 w3 t2.影响人际关系的因素# r) C, h+ s9 z, L) k) I
3.建立有效的人际关系" G8 l' h8 P- V
& E7 }: ]6 a( z5 i4 X- F' a% Q
第十一讲 挑选胜利之师
, g& H) \0 f' V2 g9 s1.挑选团队成员的建议& ~% ^* h% o) j7 P _( s
2.团队角色理论. r5 U$ n" p0 Q& H
3.团队角色理论的启示
" Q: i$ Y- B0 m, X+ j% }3 L4 U
9 }* I3 q$ R4 R0 P/ G5 U第十二讲 训练团队精英
' \# T+ g' L+ y$ h1.培训团队成员的意义0 _7 a/ ], e3 R7 B+ a/ i
2.分享教练培训经验
5 c# b' }* \: e9 r4 C3.培训下属的有效步骤' F9 S4 N& r- V+ V0 N8 Q
r I! G R( O4 `4 G8 O8 z第十三讲 团队沟通的技巧（一）: d' [- Q# [0 q1 ^2 P
1.有效的团队沟通; V: k2 Y4 Z+ d
2.积极聆听的要领
4 `1 e* H* ] r5 q I& w2 B" l5 n
6 `# J: \$ b5 D第十四讲 团队沟通的技巧(二)
9 Y9 _' m, a+ f9 R& _" V0 Y, h7 v1.表达的技巧
: i+ t, _$ ^2 A" h/ N; k% T2.反馈的技巧' f# E# U- {$ @: Q$ m) N
; `( l8 n$ G$ q- f. s q第十五讲 团队的激励; U$ v9 g, ~* S7 V3 p. S
1.激励的循环圈2 x- O8 e. a# t9 I7 O o4 f3 w
2.激励的方式* }2 l4 L7 W: ]& a5 \! `4 o# X+ ?
3.各级人员的需求排序
! X# R" ]# M* x0 A& r7 b6 q2 M/ N4.四种人员的激励方式
8 }' J/ I* t2 p! n& M: c4 z- c( w+ E* B l& j' a6 l: Z6 Z
第十六讲 团队激励的菜谱2 W* t2 s/ Y$ x& T
1.激励菜谱（一）. A7 H O, s$ \) V( c
2.激励菜谱（二）8 S' `# f! P s3 V6 A
3.激励菜谱（三）
( ^ y. M5 c8 q5 r& V! e
. W" C' G6 w& f, r- I- `$ v第十七讲 如何召开高效的团队会议（上）$ R7 r1 c) s; [" z% B% [
1.课前讨论：会议失效的原因
4 n8 x3 {8 q- `0 Z2.高效的团队会议的重要性
. X5 j8 x% _ t z3.会议的四个角色及其职责# }# O& c4 O1 T# z$ V1 P% t
4.会议前应做好的准备工作0 I+ L+ o; o) M+ ]/ h
% l% V9 D5 Q4 C# Y, k& @" V第十八讲 如何召开高效的团队会议（下）
0 ^1 A) P; {1 i. _1.课前讨论 如何控制会议中的突发事件
A+ x9 g G* k8 o$ K0 F8 \$ f2.会议的开端和扩展阶段- h8 d8 ]6 \( M5 J) d
3.回收以及达成结论阶段
' M( ~3 S# @* U) i8 Z( ]! E3 }% |4.会议的结束和追踪阶段( e9 I) c3 m/ E& h5 [
6 t r/ g) N \ d7 M" U
第十九讲 团队冲突的处理（上）9 l) _" g: y7 `
1.团队冲突的基本内容
9 w8 K6 D# o$ y9 ]4 z2.冲突过程的第一阶段/ E% x- n# Z5 s2 A/ m
3.冲突过程的第二阶段) _4 `2 W7 y7 m% H- p- ^
4.冲突过程的第三阶段/ w, \ \/ E( }
5.处理冲突的五种策略（上）
) K& Y# h6 Q! p H9 V' T$ Z& r) g& r
第二十讲 团队冲突的处理（下）
9 D* J' d. M6 q; K$ I1 A1.处理冲突的五种策略（下）4 A2 K2 w; G1 h4 o
2.冲突过程的第四阶段; f6 C. ^7 V7 Y% B9 J9 M: H
3.冲突过程的第五阶段$ X1 j$ }$ L `5 _0 b2 \9 w& t' v
6 u* O1 u) j% r2 P4 B6 n; z第二十一讲 团队决策+ e# o% m- i% g1 [+ \
1.团队决策的好处! B3 s ]9 o8 M
2.群体与个人决策的优劣比较
2 C% S5 u0 d0 q! \3.影响群体决策的因素$ W. r/ x$ L1 ]8 ^
4.四种决策类型! U5 I3 C( I. m
5.团队决策的方法
9 Z' L j, ]0 N. ]# {: ^# m r# S j0 ~2 b
第二十二讲 ERP软件
5 t/ s* D) R( C1.高绩效团队的特征
& |3 n, e* I9 T) u! ]; j+ L2.雁群的启示
. b6 @* H. M9 F3.新型团队领导的角色. I7 H3 N( ~# M! |5 E/ \ Y
4.课程总结 x- Y' B" a# C" U$ `' D
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发表于 2021-8-20 12:51:10
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